「你们能不能也注重一下水火之中的高星酒店商务男装 ？」。

最近资深男装从业者H先生跟咱们大吐苦水，集体他说现在商场商务楼层根本就没有人逛，重估中档、美团高档品牌生意团体跳水，高星酒店「史无前例的集体那种」 。

商旅出行
、重估会议需求的美团下降 ，还在持续揉捏周边职业 。高星酒店压力无情地传导至一切链条 。集体

根本盘不稳，重估就得回头找「消费新贵」 。美团所以当高星酒店全面拥抱美团的高星酒店音讯传出  ，许多人没有很意外。集体

比较日子乐滋滋的重估中端酒店
，高端酒店的痛苦分外浓稠。文旅部的查询数据显现，2020年时中国有850家五星级酒店，但到了2024上半年，数量削减到746家 。

假如退回五六年 ，即使客源削减，高端酒店在地产商主导的地产增值的叙事逻辑中 
，依然能够生计无忧。彼时许多高端酒店的责任便是「貌美如花」 ，用来拉升开发地块的全体价值。

但现在 ，职业来到结构性拐点 。用中国游览协会副会长兼秘书长张润钢的话说
，高端酒店的驱动力现已腾移至「需求」，特别是新一代顾客的需求 。

这是高端酒店们没那么了解却又至关重要的范畴 。由于这部分商场现在处于求过于供的状况，这一点 ，从万豪上一年30%-40%的新开业酒店会集在三四线城市的拓宽节奏，便能够略窥一斑。

触达消费新人群的需求如此激烈 ，高星酒店们开端从头评价美团 。当标尺变了，显贵的万豪会员与「会省也会花」的美团会员之间的区隔，好像也没那么大 
。

01
。

高星酒店也想涨人气儿。

高端酒店中，首先盯上美团会员的是万豪。

最近 ，美团泄漏了一组数据
：美团与万豪世界联合会员体系上线24小时内 ，万豪在美团上预定量同比添加88%，其间，95后年青用户的订单增幅超148% 。

此外，有七成美团黑钻、黑金会员当日领取了万豪金卡 、银卡会员。黑钻、黑金是美团会员体系中最具消吃力的人群，对应的年消费额别离为3万元以上、1万元以上 。

即时的订单 ，和未来的新客蓄水池
，万豪一箭双雕
。既补齐高星酒店的供应缺口 ，又让会员价值感拉满 ，美团也不亏。

从2020年与万豪协作客房，到2025年完成会员互通 ，美团等了数年。在酒旅职业 ，它不得不做耐性型选手 。

高端酒店其时对美团的定位，大约就像购物中心中庭的「反季特卖会」 、线上的唯品会，由于美团酒旅彼时留给职业的标签是平价酒店、下沉商场和年青人。

2020年美团推出「超级团购」 ，企图经过两端补助撬动高星酒店商场 。短期有必定作用
，2020年Q2到2022年Q2，高星酒店间夜量从15%添加到17.6%。

不过到了2023年 ，美团要点强调起对经济型酒店晋级的扶持
。 与此一起
，很多人没发觉美团对高星商场一直狼子野心。

假如从职业趋势来看，三年前美团挑选帮忙经济型酒店「焕新」，是有审时度势的布景的 ：一是彼时高星酒店加速「提直降代」 ——添加直营份额 ，下降第三方署理份额，许多高星酒店会员都会被奉告，在品牌小程序预定房源，优惠最大。这一趋势对OTA途径算不上友爱。二是亚朵所代表的中端酒店迸发 ，该趋势早在日本经济泡沫时期就曾呈现。三是基数最大的经济型酒店 ，因供需错配滑入窘境 。

三种局势下，美团也算是对经济型酒店济困扶危，在商场上结交了一帮基数大的同伴 。

2025年 ，跟着高星酒店本身战略转向 ，美团发力高星酒店的新机遇总算呈现。除了万豪与美团联婚
，据媒体报道，还有多家高星酒店集团在和美团商谈打通会员体系事宜。

但这不是短剧里穷小子逆风翻盘或许赘婿逆袭的剧本。商业联盟讲究一个各取所需、互惠互利 ，以及机遇恰当——。

上一年以来，高端酒店增速持续下滑
。多家大型酒店集团的财报中，高端线都是拖后腿的那个 
。2024年，万豪世界大中华区RevPAR（每间可售房收入）、ADR（均匀每日房价）同比别离下降了2.3%
、3.7%；洲际大中华区别离下降4.8%、4.2%
。

商旅、会议需求削减 ，高星酒店需求拓宽新的添加曲线 ，涨人气 。

具有7.7亿用户的美团，本年也迎来严重改变 。3月31日，美团全新会员体系上线，这是美团初次将多端事务整合进一套会员体系中 
，会员依据消费金额被分为黑钻、黑金 、铂金等6个等级 。

高星酒店巴望的高潜人群，在美团的新会员体系之下面貌明晰起来。 他们年青 ，会吃会玩
，消吃力高 。据美团游览调研数据 ，96%的铂金及以上会员集体有酒店住宿需求，其间，95后黑钻会员中的酒店住宿需求占比远高于其他年龄段，占比达98%以上。

而传统OTA途径的主力人群，据2022年的一项数据显现 ，是80前人群
，也便是步入中年的商旅用户。

根据这套共同的「基础设施」 ，王莆中以为，美团住宿正迎来人物的重要改变 ，从途径链接到生态链接。

这里有个潜台词，美团对高端住宿的共同价值在于有更完好的生态，换言之
，酒店不是「住一晚」而很或许有「玩一天」的潜力，美团带给酒店的归纳ADR（用户在店总花费）也会更高。

联婚，联的向来是「生态」 。由此不难理解 ，为什么高星酒店与美团的协作会在此刻呈现 。早一步，两边或许都没有做好预备。

从万豪「样板间」的作用来看，接下来美团与高星酒店们或许就要进入「最好的韶光」。

02 。

人群的逆袭。

场景的逆袭。

美团在高星酒店眼中眉目如画起来
，与其说凭仗途径本身的魅力，倒不如说是用户人群的逆袭 。

在商旅和文旅的此消彼长中，文旅热带动的异地出游正成为酒旅添加新支点。消费新人群的潜力被看到。

洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡称，公司在疫情期间就注意到，酒店顾客中呈现了很多的年青顾客、游览特种兵 ，他们寻求小而美 ，喜爱去一些下沉当地。咱们更注重自己想要什么
，寻求能在作业之外的旅途中取得丰厚体会。

蒋韡判别，「年青人和银发势必会变成未来5—10年 ，不管是世界仍是国内酒店都要去应对和招待 ，乃至是从产品和服务都要更新SOP，都需求去回应这么大的消费商场 。」。

事实上，多家高端酒店品牌近两年现已开端进一步下沉二三线城市 ，并调整本身定位 ，从寻求标准化和高效率 ，转而杰出硬件和体会服务的个性化。比方一些高星酒店会赠送客人「旅拍」服务 ，这是颇受年青人喜爱的游览体会之一 。

年青人的消吃力也在不断被数据印证。曩昔一个月
，美团铂金及以上会员30岁及以下用户占比51%，较其它等级用户高出14%。他们的酒旅消费相较其它等级高出42%，异地出游的人均消费更是高出342%。

很显着，美团高层级会员正成为文旅消费的纯增量新客群，这部分人群正是高星酒店最需求拓宽的人群
 。

从交际媒体上的评论来看，新消费人群喜爱「刷酒店」 ，而不仅仅将酒店作为住宿之用 。高星酒店下午茶、自助餐
、SPA、健身房都有详细种草攻略 ，成为休闲体会的一部分。还有一些说走就走的游览，那些动身时忘掉带着的婴幼儿牙膏 、尿不湿 、充电宝 、防晒霜
，经过美团闪购或许比自己还要更早抵达酒店大堂。

寻求深度体会的新消费人群，正让酒店成为日子方式的一部分。

希尔顿集团大中华区及蒙古商务开展高档副总裁黄劼就曾对媒体表明，「尽管酒店是希尔顿集团的中心优势事务  ，但公司深知 ，游览体会的鸿沟已不止于酒店本身。从交通、饮食到文娱、游览等各要素正日益交融，顾客希望取得的是一站式的完好旅程。」。

而酒店+餐饮、酒店+文娱、酒店+闪购的多场景交融，正是这类体会的重要载体，也是本地日子途径美团的优势地点 。

美团游览数据显现 ，2025年第一季度，「酒店+汉服/簪花」等游览套餐同比添加127% ，跨品类联动增速显着。

新人群带来新的需求场景 ，新的营收添加曲线
 ，这应该是美团对高星酒店的第二个吸引力 。

以餐饮为例，该板块一般能占到高星酒店营收的40%。而据美团游览数据，2025年前2个月，美团上高星酒店餐饮增速达30% ，增速远超上一年。跨场景协作的高速增量 ，无疑给了酒店商家新的决心 。

03  。

酒店职业都怕错失AI。

新的应战之下，AI技能遭到史无前例的注重 。

AI热潮之下 ，文旅出行规划简直现已成了通用大模型和Agent 们在C端秀肌肉的一个抢手范畴。

Open AI 年头发布的Operator
，不仅能自行阅读网页、帮用户查找航班和酒店
，给出游览规划主张
，还能帮用户订餐
。国内AI公司智谱也展现过自家智能体帮用户点美团外卖 、上12306订票的场景。

AI在文旅职业的远大远景，被科技公司们经过Demo提早「剧透」，也吊足了酒旅商家的食欲。特别高星酒店多以集团方式运营 ，酒店办理本钱昂扬
，亟需技能手段提质、增效和重塑用户体会 。

在该范畴 ，美团也是一个让人无法忽视的存在 。此前有服务器职业人士跟咱们泄漏 ，在华为昇腾的互联网大客户中，美团能排进前列
。低沉囤国产AI算力背面 ，美团应该是要憋大招。

在移动互联网年代  ，美团经过商家体系和多种运营东西 ，让商家能在后台简略操作，满意差异化需求 ，把握互联网自运营才能。在AI年代，美团如能使用本身技能才能和数据资源，为酒店商家端供应好用的AI运营东西 ，为C端用户供应吃喝玩乐AI决议计划东西 ，并经过供需精准匹配以用户体会，那么途径与高星酒店的联合就会更为深化，美团生态的吸引力也会更强
。

在2025美团住宿生态同伴大会上 ，国内首个面向酒旅商家的AI东西「美团既白」的正式发布 ，成为外界查验美团AI才能的一个抓手。

杭州黄龙饭馆董事长杜宏新说，行将到来的暑期，简直是酒店职业一年中最繁忙的时段。高星酒店要想把服务做好
，就需求预知客人会产生哪些需求。以往咱们是从酒店的数据库里找出来，比方上一年某个时间段
、前年某个时间段产生了什么 
，一笔笔翻老帐，再去剖析本年的动态运营应该怎样定
 ，「量比较大 ，某种程度上来说也是凭空捏造。」。

由于这两年凭仗文旅热出圈的城市和详细事情，很难提早猜测。比方淄博烧烤、天水麻辣烫都是忽然火起来的 。曩昔的经历判别，未必习惯本年某个节点的动态运营
。

但凭借「美团既白」背面的途径数据才能，节假日流量趋势、周围城市办不办演唱会和马拉松、机票预定及火车票预定等本地活动和环境的实时数据  ，商家都能够感知并剖析。一起，「美团既白」能够经过AI自动识别用户在房型、餐饮忌口等方面的偏好，在预知用户需求的布景下进行前置沟通 ，让酒店快速匹配客人需求，提高客人体会。

杜宏新大略测算
 ，酒店用AI做动态运营主张，至少能够提效70%。这些共享在会后引发更多的同行沟通，究竟每个酒店办理者都惧怕错失AI浪潮。

不过在《降噪NoNoise》看来，美团关于酒店商家更深远的影响还在用户端 。2025美团住宿生态同伴大会上还泄漏了一个音讯  ，美团本月将发布AI游览帮手 ，为用户供应游览规划、一站式出行等服务 ，完成更精准的供需匹配
。

比较通用大模型公司的游览帮手，美团做AI游览帮手的优势清楚明了：有吃喝玩乐各职业高质量数据 ，有用户行为习惯洞悉 ，有对应的消费场景，还有丰厚的酒旅商家供应，产品服务能闭环。也就说，经过AI介入游览计划规划、目的地引荐、酒店/机票比价和预定等环节 ，美团既能提高用户快捷体会
，又能为酒旅商家精准匹配到潜在需求 。

这对高星酒店应该会有较大吸引力。

当然详细作用怎么，还要看产品上线后的实践用户体会。现在大模型发展是日新月异，估量「美团既白」和随后发布的AI游览帮手也仅仅美团AI才能的一次初露锋芒。

关于商家而言 ，此刻需求考虑的是尽早布局，以及怎么凭借OTA途径们的技能迭代、数据洞悉才能，捕获更多的AI盈利。

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